Die Hirschbär User Documentation

Handbuch gut, alles gut! Ein sogenanntes User Manual oder auch User Documentation brauchen Sie immer dann, wenn Sie Ihr geniales Onlineprodukt endlich in die Hände Ihrer Nutzer geben. Eine neuartige App zum Beispiel oder die Bestellfunktion 2.0. Das Problem: Alles, was neu ist, braucht ein bisschen Mitdenkkraft. Kennt der/die UserIn die Funktionen und Abläufe nicht, ist er/sie an einigen Stellen irritiert, kommt nicht mit, weiß nicht weiter, gibt im Zweifelsfall auf und findet alles blöd, weil er/sie es nicht versteht. Auch bei eigens für Unternehmen entwickelten Onlinefunktionen ist es wichtig, dass die Mitarbeiter wissen, wie sie was genau machen. Und vor allem, was Ihr tolles Produkt alles kann!

Durch Ihre User Documentation treffen Sie entsprechende Vorkehrungen, damit Ihre NutzerInnen auf gar keinen Fall gefrustet sind, sondern begeistert! Mehr noch: Sie sorgen durch ein klares, vollständiges Nutzerhandbuch dafür, dass Ihre UserInnen selbstständig mit der Applikation etc. arbeiten können und wenig Fragen aufkommen. Das spart auch Ihnen Zeit und Geld und stellt Ihr Produkt zudem im besten Licht dar. Denn durch Ihre User Documentation beweisen Sie, dass Sie an Ihre NutzerInnen denken, und können zeigen, was alles in dem Produkt steckt.

Die User Documentation dient somit als eine Art technisches Kommunikationsdokument und leistet bei einem bestimmten System Hilfestellung. Unsere Aufgabe ist dabei genau dies: das bestmögliche User Manual für Ihre Nutzer zu erstellen. Dabei ist es ganz gleich, ob es sich um eine von uns kreierte Onlineshop- oder Websitefunktion handelt oder die von einem anderen Anbieter erstellte Funktion, App o. Ä. Wir beschreiben und testen alles gerne!

Mit der User Documentation zeigen wir, was alles in Ihrem Produkt steckt!

Deutsche Sprache schwere Sprache?

User Guides in nachvollziehbarem Deutsch

Wir erstellen Ihr User Manual auf Deutsch. Wenn Sie es auch in anderen Sprachen benötigen, finden wir durch unser Netzwerk und unsere Kenntnisse ebenfalls einen Weg, diese zu liefern. Zunächst besprechen wir mit Ihnen alle wichtigen Features sowie kleine Details und Extras, die Ihr Produkt so besonders machen. Um eine wirklich vollständige User-Manual-Bedienungsanleitung auf Deutsch zu liefern, testen wir diese am Produkt im Anschluss komplett durch.

Je nach Ihren Vorstellungen arbeiten wir bei der Erstellung des Inhaltes mit Tabellen und Screenshots. So gehen wir sicher, dass Ihre Kunden ganz genau wissen, wo sie was anklicken, verändern und einfach machen können. Durch unsere Skills wissen wir zum einen, was an den verschiedenen technischen Anwendungen wichtig ist, und können die Fachbegriffe verwenden. Außerdem können wir diese auch noch einfach erklären, sodass auch Leute, die nicht vom Fach sind, verstehen, wie Ihr Produkt funktioniert.

Verpackt wird das Ganze in einen gut strukturierten und online aufgemachten User Guide. Sie sind visuell unterwegs und brauchen ein komplett durchgestyltes Handbuch? Dann holen wir uns Grafikkönner aus Hamburg mit an Bord und lassen Ihren User Guide entsprechend stylen, Grafiken erstellen und mehr. Ganz im Look Ihrer Brand.

Am Ende erhalten Sie eine User-Manual-Bedienungsanleitung auf Deutsch, je nach Gusto als PDF, Onlinetool oder auch echtes Printprodukt. Sprechen Sie uns gerne an, melden Sie sich bei uns:

Perfektes Styling will gelernt sein – User Documentation Hamburg

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